Referenz · EMU Exclusive Travel
Altsystem im laufenden Betrieb abgelöst – ohne Ausfall
Wechsel von Tour32 auf Salesforce, eine App für Golfreisende und eine Plattform für große Gruppenreisen – für vier Reisemarken.
Alle Referenzen- Kunde
- EMU Exclusive Travel GmbH
- Branche
- Reisen und Events
- Leistungen
- Salesforce-Migration, App golf.extra (iOS und Android), Plattform beCITE für Gruppenreisen, Rollenbasiertes CMS
Ergebnisse
0
Ausfallzeit bei der Umstellung auf Salesforce
100 %
digitale Reiseunterlagen für die Gäste
Ausgangslage
Vier Reisemarken arbeiteten mit einem veralteten Kernsystem (Tour32). Medienbrüche bremsten den Vertrieb, und große Gruppenreisen mit Flügen, Hotelkontingenten und Transfers wurden mit viel manuellem Aufwand in Excel koordiniert.
Lösung
Wechsel auf Salesforce
Vollständig dokumentierte Migration von Tour32 auf Salesforce – mit Datenbereinigung, neuen Abläufen und Einführung für Vertrieb und Marketing.
App golf.extra
Reiseablauf, Flüge, Abschlagszeiten und alle Unterlagen für die Gäste – auf iOS und Android, auch offline.
Plattform beCITE
Hotels, Flüge, Transfers und Teilnehmer großer Gruppenreisen an einem Ort, mit automatischen Erinnerungen und Excel-Export.
Rollenbasiertes CMS
Interne Teams pflegen Inhalte selbst, mit klaren Rechten je Rolle.
Stimme des Kunden
„Die Ablösung unseres Altsystems und der Wechsel zu Salesforce waren ein geschäftskritisches Großprojekt für unsere Marken. Das Team von altavios hat diese komplexe Migration absolut geräuschlos, transparent und perfekt im Budgetrahmen gemeistert. Mit der neuen cross-platform App für golf.extra und der beCITE-Plattform für unsere Event-Logistik haben wir einen riesigen Sprung nach vorne gemacht. Unsere Kunden erleben Luxusreisen jetzt voll digital auf dem Smartphone, während unsere Teams im Hintergrund dank automatisierter Workflows spürbar entlastet werden. altavios ist für uns kein Dienstleister, sondern ein echter Technologiepartner.“
Silke BellgartManaging Director, EMU Exclusive Travel GmbHWelcher Ablauf kostet Sie heute unnötig Zeit?
Erzählen Sie uns davon. Wir sagen Ihnen offen, ob sich eine Lösung lohnt – oder ob Ihr bestehendes System schon reicht.